Política de privacidad

Vigente desde el 24 de septiembre de 2026.

Responsable

Orion Waterproof SpA, RUT 78.074.012-4, Lote 15 I-2, Los Libertadores, Colina. Contacto para temas de datos personales: pedidos@orionwaterproof.cl.

Qué datos recogemos

• Al comprar: nombre, correo, teléfono y, si corresponde, dirección de despacho. Si pides factura, además RUT, razón social, giro y dirección de facturación.
• Al cotizar o solicitar un servicio: los datos de contacto y del proyecto que nos escribas.
• Datos técnicos mínimos: una huella cifrada de la conexión para evitar reservas abusivas de stock. No guardamos tu dirección IP.

No recibimos ni guardamos datos de tarjetas. El pago en línea lo procesa Flow (Webpay/Transbank) en sus propios sistemas.

Para qué los usamos

• Procesar, facturar, preparar y entregar tu pedido, y avisarte su estado.
• Responder cotizaciones, consultas y solicitudes de servicio.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos tus datos. No te enviaremos publicidad por correo sin tu consentimiento.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para operar, y únicamente lo necesario:

• Flow y Transbank, para procesar el pago.
• Transportistas, para despachar (nombre, teléfono y dirección).
• Nuestros proveedores tecnológicos: Microsoft 365 (correo), Railway (hosting del sitio y la base de datos) y el sistema de facturación electrónica.
• El Servicio de Impuestos Internos y otras autoridades, cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de compras y facturación, durante el plazo que exige la ley tributaria (6 años). Los de cotizaciones que no terminan en compra, hasta 2 años. Después los eliminamos o anonimizamos.

Cookies

Usamos solo cookies técnicas, necesarias para que funcionen el carrito, el checkout y el acceso a tus pedidos. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición al uso de tus datos, y los demás derechos que te reconocen la Ley N° 19,628 y la Ley N° 21.719. Escríbenos a pedidos@orionwaterproof.cl y te responderemos dentro de 15 días hábiles. Algunos datos no podemos eliminarlos antes de plazo porque la ley tributaria nos obliga a conservarlos.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.